fbpx

Handels betingelser

Forside » Butik » Handelsbetingelser

Betaling

Valdefars Webshop tager imod PayPal eller direkte bankoverførsel. Betaling vil først blive trukket, når varen er blevet afsendt fra leverandøren. Du vil modtage en besked herom på din oplyste mailadresse, når varen er afsendt.

Betaling med PayPal

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Levering

Valdefar Studio sender din bestilling til produktion på alle hverdage, med ordre indgået inden kl. 12.00.

Alle plakater trykkes og leveres af LaserTryk.dk A/S, men spørgsmål og henvendelser vedr. produkter og/eller levering bedes rettet tilValdefar Studio på mail@valdefar.dk

Produktionstiden er 2-3 hverdage fra bestilling, hvorefter produktet afsendes og leveres til døren af PostNord AB. Leveringstiden er herefter typisk 1-2 hverdage, hvorfor den forventede samlede leveringstid vil være 3-5 hverdage fra bestilling indgået inden kl. 12 på hverdage.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Valdefar Studio vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Valdefar Studio
Pile Allé 43, kld. th.
2000 Frederiksberg
mail@valdefar.dk

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så det aftalte beløb kan overføres.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i butikken på Valdefar Studio. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på mail@valdefar.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i butikken hos Valdefar Studio, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse Valdefar Studio’s e-mail adresse: mail@valdefar.dk

5.0
js_loader